FAQ

Finder de ønskede varer og tilføj dem til indkøbskurven. Derefter går man til kassen. Herfra bliver du guidet gennem hele købsforløbet.

Billigsport24.dk er en 100% internetbaseret butik. For at kunne tilbyde vores produkter til lavest mulige pris, har vi fravalgt at bruge omkostninger til etablering af fysiske butikker/showrooms.

De enkelte varer vises med billeder og beskrives med en høj grad af faglighed. Internetbutikken er opbygget i et univers, der skal give dig en købsoplevelse, der er så tæt på den fysiske butik som muligt - bare billigere.

Det er muligt at afhente varer hos Billigsport24.dk, Tinvej 7  Ringsted, Vælg "afhentning i Ringsted" og undgå fragt. Kommunikation sker via telefon eller mail. 

Ja, du er altid velkommen til at ringe eller skrive og vi vil hjælpe dig på bedst mulige måde.

Ja, du er altid velkommen til at kontakte os på telefon. Hvis vi er optaget, kan du lægge en besked og vi vender meget hurtigt tilbage. Du er ligeledes altid velkommen til at benytte vores mail [email protected]

Ja, du kan blot sende os en mail på [email protected] og så vil vi svare dig hurtigt med en status. Husk altid at opgive ordre nummer og dit navn.

I Billigsport24.dk præsenterer vi varerne med en vejledende pris og en shop pris. Den vejledende pris er den markedsspris/normalpris, som anbefales fra leverandørerne. Ofte svarer vejlende pris til det prisniveau, varen introduceres til i den traditionelle sportsforretning. Shop prisen er ikke en tilbudspris, men den pris, du kan erhverve varer til i Billigsport24.dk. Hvis der et ekstra rabat/tilbud på en vare, præsenteres prisen med en pris, en førpris og den vejlende pris.

Sikkerheden er i topklasse. Billigsport24.dk er en e-mærke certificeret butik. Alle informationer er krypterede og kan på INGEN måde læses af andre. Læs eventuelt mere om dette ved at klikke på e-mærket nederst på siden.

Pengene vil tidligst blive trukket, når varerne er afsendt fra vores lager. Er der en dellevering på din ordre, vil pengene først blive trukket, når den sidste del af ordren er sendt.

Der lægges et fragtgebyr på alle ordrer under 999 kr. Ordrer over 999 kr. leveres fragtfrit med GLS. Du kan se de aktuelle fragtpriser her.

Ja, alle bestillinger skal foregå online.

Skriv os meget gerne en mail, og hvis det er muligt så kopier fejlmeddelelsen ind i denne mail. Så vender vi hurtigst muligt tilbage

Kig altid på det enkelte produkt, hvor den forventede leveringstid er beskrevet. Leveringstiden er enten 1-2 dage eller 3-6 dage (hverdage). 

Vi leverer hurtigt og ofte hurtigere end den leveringstid, der er beskrevet for de enkelte produkter.

Bestiller du flere varer med forskellige leveringstider, er det altid den vare med længst leveringstid, du skal regne med.

Er der tale om en rigtig hastesag kan du altid kontakte os, og vi vil gøre alt for at hjælpe dig. Der kan dog forekomme varer, der skal bestilles hjem fra fjernlager.

Du finder de ønskede varer og tilføjer dem til din indkøbskurv. Dernæst vælger du "se indkøbskurv", og derefter vil du blive guidet gennem hele købsforløbet trin for trin.

Umiddelbart efter du har foretaget købet, vil der komme en ordrebekræftelse på den mail adresse, du har oplyst. 
Af ordrebekræftelsen fremgår varer, beløb, ordrenummer m.m. Gem altid denne

Rent faktisk er man ofte bedre stillet ved at handle i vores shop på nettet end i en almindelig butik. Vi har valgt at få optagelse hos e-mærket, som gør at vi kan tilbyde dig som kunde en skærpet sikkerhed og forbruger service.

Læs eventuelt mere om dette nedenfor og/eller ved at klicke på E-mærket nederst på siden.

En gratis service som vi tilbyder. Du skal give accept til denne ved at skrive "Ja" i "Sms ønskes". Du modtager en sms med oplysninger omkring din pakke. Og der sendes IKKE noget "SPAM" eller lign. fra vores side til dit nummer. Det er udelukkende til brug af "pakke sms".

E-mærket er en certificering som shoppen har opnået ved at leve op til en række krav, som bliver stillet af e-handelsfonden. Disse krav er kun lavet for at gøre det mere sikkert for dig som forbruger at handle på nettet. E-mærket er en non profit forretning.

Fortrydelsesret/Bytte af vare(r)

www.billigsport24.dk yder op til 365 dages fortrydelsesret på varer, der enten ønskes ombyttet til anden varer eller hvor du ønsker pengene retur.

Når du handler på nettet og hos www.billigsport24.dk har du 365 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og herefter 14 dage til at returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Meddelelsen om fortrydelse kan sendes på mail til [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Varens stand, når du sender retur

Fortrydelse dag 0-14: Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Det vil sige at du kan afprøve de købte varer på samme måde, som hvis du prøver varerne i en fysisk butik. Det vil sige indendørs og varerne må ikke tage skade, når de afprøves. Har varen mistet sin værdi kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun får fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varerne retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

Fortrydelse dag 15-365: Varerne skal fremstå fuldstændig den stand, de var i, da du modtog dem fra os. Varerne skal returneres i original emballage og original hanger/mærkat. 

 

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

-       du reelt har taget varen i brug

-       den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den

-       du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på

-       du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.    

Hvis du vil være sikker på at kunne få hele dit købsløb retur, skal de returnerede varer fremstå på samme måde, som beskrevet under dette afsnit: 

 

Returnering:

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbagesendes til:

Billigsport24.dk

Tinvej 7

4100  Ringsted

 

Vigtigt: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde. Ved brug af den vedlagte returlabel er det vigtigt, at du returnerer varerne med samme transportør (PostNord eller GLS) som leverede varerne til dig. Bemærk! Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.

Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 mdr. på alle varer.

Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter modtaget af varen. Det er dog en forudsætning at disse fejl og mangler ikke er opstået ved din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

 

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret mangelen. Reklamerer du inden 24 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

 

Du har som kunde krav på at få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

 

Når du ønsker at reklamerer over et produkt skal det indsendes til os på nedenstående adresse:

 

Billigsport24.dk ApS

Tinvej 7

4100 Ringsted

Tlf: 57670320

Mail: [email protected] 

 

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger med pakken: Fejl/mangel - Navn - Adresse - Telefonnummer - E-mail - Evt. bemærkninger. Bemærk vi modtager ikke pakker pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende information følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, registreringsnummer, kontonummer for bankkonto hvortil refusion skal foregå. Du er altid som kunde meget velkommen til at kontakte os, hvis der opstår tvivlsspørgsmål i forbindelse med returnering/reklamation.

 

Vi kan kontaktes på mail, eller telefonisk i telefon tiden.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du kan selvfølgelig sagtens som virksomhed bestille hos os. Kontakt os via mail eller telefonisk i åbningstiden.

Ja, EAN Nummer kan sagtens benyttes. Giv os blot en opringning eller en mail og vi finder en løsning på dette.

Vi er leveringsdygtige i rigtig mange profil relaterede varer. Alle opgaver tages seriøst, og det er næsten kun fantasien der sætter grænser. Giv os endelig et kald og vi fortæller dig om de mange muligheder.