FAQ

Finder de ønskede varer og tilføj dem til indkøbskurven. Derefter går man til kassen. Herfra bliver du guidet gennem hele købsforløbet.

Billigsport24.dk er en 100% internetbaseret butik. For at kunne tilbyde vores produkter til lavest mulige pris, har vi fravalgt at bruge omkostninger til etablering af fysiske butikker/showrooms.

De enkelte varer vises med billeder og beskrives med en høj grad af faglighed. Internetbutikken er opbygget i et univers, der skal give dig en købsoplevelse, der er så tæt på den fysiske butik som muligt - bare billigere.

Det er muligt at afhente varer hos Billigsport24.dk, Tinvej 7  Ringsted, Vælg "afhentning i Ringsted" og undgå fragt. Kommunikation sker via telefon eller mail. 

Ja, du er altid velkommen til at ringe eller skrive og vi vil hjælpe dig på bedst mulige måde.

Ja, du er altid velkommen til at kontakte os på telefon. Hvis vi er optaget, kan du lægge en besked og vi vender meget hurtigt tilbage. Du er ligeledes altid velkommen til at benytte vores mail info@billigsport24.dk

Ja, du kan blot sende os en mail på ordre@billigsport24.dk og så vil vi svare dig hurtigt med en status. Husk altid at opgive ordre nummer og dit navn.

Forbrugerombudsmandens nye retningslinjer trådte i kraft den 1. marts 2010. Reglerne omfatter bl.a. en præcisering af, hvornår kan man betegne en vares pris som et tilbud.

I Billigsport24.dk præsenterer vi varerne med en vejledende pris og en shop pris. Den vejledende pris er den markedsspris/normalpris, der svarer til det prisniveau, varen ses udbudt til i den traditionelle sportsforretning. Shop prisen er ikke en tilbudspris, men den pris, du kan erhverve varer til i Billigsport24.dk.

Sikkerheden er i topklasse. Billigsport24.dk er en e-mærke certificeret butik. Alle informationer er krypterede og kan på INGEN måde læses af andre. Læs eventuelt mere om dette ved at klikke på e-mærket nederst på siden.

Pengene vil tidligst blive trukket, når varerne er afsendt fra vores lager. Er der en dellevering på din ordre, vil pengene først blive trukket, når den sidste del af ordren er sendt.

Der lægges et fragtgebyr på alle ordrer under 999 kr. Ordrer over 999 kr. leveres fragtfrit med GLS. Du kan se de aktuelle fragtpriser her.

Ja, alle bestillinger skal foregå online.

Skriv os meget gerne en mail, og hvis det er muligt så kopier fejlmeddelelsen ind i denne mail. Så vender vi hurtigst muligt tilbage

Kig altid på det enkelte produkt, hvor den forventede leveringstid er beskrevet. Leveringstiden er enten 1-2 dage eller 3-6 dage (hverdage). 

Vi leverer hurtigt og ofte hurtigere end den leveringstid, der er beskrevet for de enkelte produkter.

Bestiller du flere varer med forskellige leveringstider, er det altid den vare med længst leveringstid, du skal regne med.

Er der tale om en rigtig hastesag kan du altid kontakte os, og vi vil gøre alt for at hjælpe dig. Der kan dog forekomme varer, der skal bestilles hjem fra fjernlager.

Du finder de ønskede varer og tilføjer dem til din indkøbskurv. Dernæst vælger du "se indkøbskurv", og derefter vil du blive guidet gennem hele købsforløbet trin for trin.

Umiddelbart efter du har foretaget købet, vil der komme en ordrebekræftelse på den mail adresse, du har oplyst. 
Af ordrebekræftelsen fremgår varer, beløb, ordrenummer m.m. Gem altid denne

Rent faktisk er man ofte bedre stillet ved at handle i vores shop på nettet end i en almindelig butik. Vi har valgt at få optagelse hos e-mærket, som gør at vi kan tilbyde dig som kunde en skærpet sikkerhed og forbruger service.

Læs eventuelt mere om dette nedenfor og/eller ved at klicke på E-mærket nederst på siden.

En gratis service som vi tilbyder. Du skal give accept til denne ved at skrive "Ja" i "Sms ønskes". Du modtager en sms med oplysninger omkring din pakke. Og der sendes IKKE noget "SPAM" eller lign. fra vores side til dit nummer. Det er udelukkende til brug af "pakke sms".

E-mærket er en certificering som shoppen har opnået ved at leve op til en række krav, som bliver stillet af e-handelsfonden. Disse krav er kun lavet for at gøre det mere sikkert for dig som forbruger at handle på nettet. E-mærket er en non profit forretning.

Billigsport24.dk yder 365 dages fuld bytte/returret.

Billigsport24.dk

Vi vedlægger en returlabel, der kan anvendes ved ombytning/fortrydelse.

 

Når købet fortrydes vil vi tilbagebetale købesummen til dig via overførsel til din bank. Hvis du i forbindelse med returnering af varerne anvender den vedlagte returlabel fratrækkes fragten i refunderingsbeløbet. 

 

Husk at oplyse os dit konto nummer i forbindelse med returneringen.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på nedenstående adresse:



Bemærk: Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende information følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, registreringsnummer, kontonummer for bankkonto hvortil refusion skal ske.

Som kunde er du altid meget velkommen til at kontakte os, hvis der opstår tvivlsspørgsmål i forbindelse med returnering. Vi kan kontaktes via mail, eller telefonisk i telefon tiden.

Du kan selvfølgelig sagtens som virksomhed bestille hos os. Kontakt os via mail eller telefonisk i åbningstiden.

Ja, EAN Nummer kan sagtens benyttes. Giv os blot en opringning eller en mail og vi finder en løsning på dette.

Vi er leveringsdygtige i rigtig mange profil relaterede varer. Alle opgaver tages seriøst, og det er næsten kun fantasien der sætter grænser. Giv os endelig et kald og vi fortæller dig om de mange muligheder.