Retursag

Billigsport24.dk tilbyder op til 365 dages fuld returret. 

Vi vægter vores kundeservice ekstremt højt og yder 365 dages fuld returret på dine købte produkter. Fortrydelsesretten/bytteretten træder i kraft fra den dag du modtager din vare. Hvis du vælger at gøre brug af fortrydelsesretten, er det vigtig at varen tilbagesendes i væsentlig samme stand og mængde. Varen må naturligvis ikke være brugt. 

 

Ombytning til anden størrelse eller anden vare foregår således:

- Du skal bruge den returlabel og returblanket, som var vedlagt din ordre.

- Læg en ny ordre i shoppen på den vare/størrelse, du ønsker ombyttet til. 

- Udfyld returblanket og sæt kryds i "Ombytning" og skriv det nye ordrenummer (så betaler vi fragten på returlabel og refunderer varens beløb + fragt, når vi modtager returpakken) 

- Varen sendes retur til vores adresse i Ringsted, Tinvej 7, 4100 Ringsted.

 

Ønske om penge retur:

- Du skal bruge den returlabel og returblanket, som var vedlagt din ordre.

- Udfyld returblanket og sæt kryds i "Penge retur" 

- Varen sendes retur til vores adresse i Ringsted, Tinvej 7, 4100 Ringsted.

- Ved "Penge retur" modregner vi 39 kr. for returlabel i refunderingsbeløbet.

 

Sådan sender du returpakken:

1. Pak varen forsvarligt (husk at vedlægge returformular i pakken)

2. Det er afgørende vigtigt at originalemballagen ikke ødelægges (varen skal kunne sælges igen) 

3. Indlevér returpakken på nærmeste Posthus eller i den nærmeste GLS Pakke Shop.

 

Regler for Fortrydelsesret/Bytte af vare(r)

Billigsport24.dk yder op til 365 dages returret på varer, der enten ønskes ombyttet til anden varer eller hvor du ønsker pengene retur. I forbindelse med ny lovgivning den 13. juni 2014 har vi ændret retningslinjer for fortrydelse/ombytning af varer.

 

365 dages fortrydelsesret:

Når du handler på nettet og hos www.billigsport24.dk har du 365 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og returnerer varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. 

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Det vil sige at du kan afprøve de købte varer på samme måde, som hvis du prøver varerne i en fysisk butik. Det vil sige indendørs og varerne må ikke tage skade, når de afprøves.

 

Returnering:

Vigtigt: Den vedlagte returlabel er forberedt således, at du skal returnere med den transportør, der leverede din ordre.

- Valgte du at få leveret med PostNord skal der returneres med PostNord.

- Valgte du at få leveret med GLS skal der returneres med GLS.

 

Husk for en sikkerheds skyld at få en kvittering, når du afleverer pakken. 

 

Tilbagebetaling:

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt den beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Købsbeløbet bliver altid tilbageført til det betalingskort der er benyttet ifm. købet af sikkerhedsmæssige grunde.

 

Ved brug af Mastercard og Visa Electron, kan der - iflg. Nets regler- gå op til 30 dage førend pengene gives retur, hvilket vi ikke har mulighed for at påvirke.

 

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

-       du reelt har taget varen i brug

-       den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den

-       du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på

-       du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.    

 

Størstedelen af varerne i billigsport24.dk vil ikke kunne sælges igen, hvis de har været taget i brug. Hvis du vil være sikker på at kunne få hele dit købsløb retur, skal de returnerede varer fremstå på samme måde, som beskrevet under 100 dages returretten.

 

365 dages returret:

Varerne skal fremstå fuldstændig den stand, de var i, da du modtog dem fra os. Varerne skal returneres i original emballage og original hanger/mærkat, da vi sælger mærkevarer. Emballagen har en afgørende værdi for det samlede produkt i forhold til muligheden for gensalg. Emballagen må ikke være ødelagt. Husk derfor altid at gemme emballagen indtil du har besluttet om du vil fortryde købet. 

Er varer og emballage intakt ombytter vi gerne dine varer i op til 365 dage efter, du har modtaget dem.

 

Kontakt kundeservice, hvis der er nogle spørgsmål: Åben på telefon 57670320 på alle hverdage fra 7.30-15.30. Mail: ordre@billigsport24.dk. Vi svarer hurtigst muligt i tidsrummer 07.30-16.00