Alle varer sendes med GLS eller Post Danmark. Der er ikke mulighed for afhentning eller aflevering på vores adresse.
Vi tilbyder 3 forskellige leveringsmuligheder:
· Levering til din arbejdsplads med GLS – standard fragtpris 35 kr.
· Levering til GLS Pakke Shop nær din bopæl – standard fragtpris 35 kr.
· Levering til din privatadresse med Post Danmark – standard fragtpris 55 kr.
Ordrer over 999 kr. er fragtfri med GLS. Alle ordrer over 1.500 kr. leveres fragtfrit.
Alle bestillinger sendes som pakker, hvis ikke andet er aftalt. Hvis du har bestilt en vare, som kan sendes i brev, gør vi meget gerne det. Vi trækker naturligvis kun de omkostninger dette måtte have. Det kan skrives under bemærkninger i ordren. Bemærk, at hvis du vælger at sende dine varer retur til ombytning, så betaler du ikke for en ekstra gang fragt, når vi sender ny vare frem.
Levering til arbejdsplads med GLS
GLS Denmark er et datterselskab af General Logistics Systems B.V., Amsterdam (GLS). GLS er en af erhvervslivets førende dør-til-dør pakkedistributører. Din pakke leveres i arbejdstiden på din arbejdsplads typisk om formiddagen. Enkle undtagelser med levering senere på dagen kan forekomme, f.eks. på Bornholm og yderdistrikter.
GLS Pakke Shop:
GLS Pakke Shop er et landsdækkende netværk af udleveringssteder etableret i samarbejde med en række velkendte butikker og kæder, der ligger tæt på dig. GLS Pakke Shop indretter sig efter din hverdag, så du kan hente dine pakker sikkert, nemt og hurtigt.
· En billig leveringsform med større frihed og fleksibilitet i afhentning af pakker tæt på dit hjem, arbejde, hvor du handler, tanker eller hvor du ofte kommer forbi.
· Du modtager advisering på e-mail og SMS, når dine pakker er klar til afhentning.
· Din pakke kan afhentes efter kl. 16 samme dag, som adviseringen sker.
· Lange åbningstider, nogle steder helt frem til kl. 23.00.
· 10 dages henliggefrist i alle GLS Pakke Shops.
Post Danmark:
Post Danmark kører i mange boligområder deres pakker ud mellem klokken 15-21. Det sikrer, at flere er hjemme, når pakken afleveres.
Leveringstid:
Leveringstiden på varer er forskellig fra produkt til produkt (1-3 dage eller 3-6 dage). Der er varer i shoppen, som er bestillingsvarer. På disse varer er der en lidt længere leveringstid (8–12 dage). Leveringstiden fremgår af varekortet på de enkelte produkter.
Hvis der er problemer med en levering vil du modtage en e-mail med konkret forklaring.
Vi adviserer vores kunder med tracking på mail
Post Danmark sender ikke pakke sms'er mellem 21.00 og 08.00
Forsendelse til Grønland:
Det er muligt at få sendt varer til Grønland på billigsport24.dk. Du køber dine varer i shoppen på helt normal vis. I købsforløbet på hjemmesiden vil handlen gå igennem inkl. moms. Når pengene så trækkes på din konto, vil momsen være trukket ud af beløbet!
Alle varer sendes som skibslevering. (Levering 10-30 dage)
BEMÆRK at ordrer til Grønland under 2.500,- automatisk vil blive pålagt et gebyr på 375,-, til forsendelse og ekspeditionsomkostninger! Og HUSK at du betaler ikke 375,- i fragt! Det er blot med til at sikre at der er nok til at dække fragten. Og der vil kun blive trukket det beløb det koster!
Tungere ting som motionscykler, bordtennisborde m.m. kan godt sendes til Grønland med skib. Dog skal der for disse varetyper spørges på fragtpris.
Reklamationsret:
Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 mdr. på alle varer.
Reklamationsretten betyder at Du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse fejl og mangler ikke er opstået ved som af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Hvis varen er behæftet med fejl/mangler er kunden berettiget til at kræve omlevering.
Det vil sige at man kræver en ny vare fremsendt, som erstatning for den der reklameres over.
Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for billigsport24.dk.
Du skal reklamerer inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Du har som kunde krav på at få varen repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og dette ikke vil medføre væsentlige omkostninger for billigsport24.dk.
Når du ønsker at reklamerer over et produkt skal det indsendes til os på nedenstående adresse:
Billigsport24.dk
Næstvedvej 15 E
4100 Ringsted
Tlf: 57670320
Mail info@billigsport24.dk
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger med pakken:
Fejl/mangel - Navn - Adresse - Telefonnummer - E-mail - Evt. bemærkninger.
Bemærk vi modtager ikke pakker pr. efterkrav. det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende information følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, registreringsnummer, kontonummer for bankkonto hvortil refusion skal foregå.
Du er altid som kunde meget velkommen til at kontakte os, hvis der opstår tvivlsspørgsmål i forbindelse med returnering.
Vi kan kontaktes vi mail, eller telefonisk i telefon tiden.
Der er mulighed for at downloade en PDF fil med returformular.
På denne formular skrives diverse oplysninger ind. I forbindelse med reklamation er det mest personoplysninger, samt hvad der er sket med varen der er relavant.
Denne formular er ikke noget krav
Du kan downloade og udskrive Returformularen HER
Fortrydelsesret/Bytte af vare(r):
www.billigsport24.dk yder 3 ugers fuld returret! Det er bedre end lovgivningen! (Forbrugerloven foreskriver kun 14 dage) (Dog til Jul er denne frist forlænget. Læs mere på forsiden ang. dato)
Fortrydelsesretten/bytteretten løber fra den dag kunden modtager varen.
Hvis kunden vælger at gøre brug af fortrydelsesretten/bytteretten, skal varen tilbagesendes i væsentlig samme stand og mængde.
Hvis det er muligt vil det være en god ide at vedlægge en kopi af faktura.
VIGTIGT! Varen bedes returneres i original emballage, da vi sælger mærkevarer.
Emballagen har en afgørende værdi for det samlede produkt i forhold til muligheden for gensalg. Manglende eller ødelagt emballage kan betyde at det ikke er muligt at få ombyttet varen / modtage pengene retur.
Husk derfor altid at gemme emballagen indtil du har besluttet om du vil fortryde købet.
En fortrydelse af købet kan foregå på følgende måder:
- Nægte at modtage varen. Varen overdrages til PostDanmark
- Returnere varen til billigsport24.dk på nedenstående adresse
Billigsport24.dk
Næstvedvej 15 E
4100 Ringsted
Tlf.: 57670320
Mail: info@billigsport24.dk
Bemærk hvis fortrydelsesretten/byttesretten udnyttes er det dig som kunde der står for omkostningerne ved at sende varen retur til os.
Når købet fortrydes kan vi tilbagebetale købssummen til dig via overførsel til din bank (bliver altid krediteret det betalingskort, der er brugt ved købet).
Når vi har modtaget den retursendte varer og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes, bliver købesummen krediteret det betalingskort, der blev anvendt ved købet.
- Praktik i forbindelse med returnering:
Vi vil gerne sikre dig en god og hurtig ekspeditiontid, også hvis du returnerer varer. Derfor er det vigtigt, at du udfylder denne formular uanset om varen skal byttes, pengene skal retur eller der er tale om en reklamation.
Når du har udfyldt formularen, printer du den ud, og vedlægger den returvaren. Dermed gør du det nemmest muligt for vores medarbejdere at ekspedere returneringen. Det gør ekspeditionstiden hurtigere og mere sikker.
Når du bruger dette returnerings system, vil du samtidig modtage opdateringer via mail med hvor langt din returvare er i vores system
- Gratis returlabel ved ombytning / ved fortrydelse af købet betaler kunden:
Når du modtager dine varer er der vedlagt en forudbetalt returlabel i din pakke. Den kan bruges ved returnering af varer.
- Ved OMBYTNING til en anden vare er det gratis at benytte den vedlagte returlabel.
- Ved FORTRYDELSE af købet (ønske om at modtage penge retur) for en eller flere varer, skal du selv betale for returfragten. Når du anvender den vedlagte returlabel modregnes 35 kr. i refunderingsbeløbet.
VIGTIGT: Den vedlagte returlabel er forberedt således, at du skal returnere med den transportør, der leverede din ordre. Valgte du at få leveret med Post Danmark, skal der returneres med Post Danmark. Valgte du at få leveret med GLS, skal der returneres med GLS.
Sådan sender du returpakken:
1.Pak varen forsvarligt (husk at vedlægge returformular i pakken)
2.Det er afgørende vigtigt at originalemballagen ikke ødelægges (varen skal kunne sælges igen)
3. Indlevér returpakken på nærmeste Posthus eller i den nærmeste GLS Pakkeshop.Læs mere om returnering via GLS Pakkeshop her.
Persondatapolitik: