Alle varer sendes med GLS eller Post Danmark. Der er ikke mulighed for afhentning eller aflevering på vores adresse.
Vi tilbyder 3 forskellige leveringsmuligheder:
· Levering til din arbejdsplads med GLS – standard fragtpris 35 kr.
· Levering til GLS Pakke Shop nær din bopæl – standard fragtpris 35 kr.
· Levering til din privatadresse med Post Danmark – standard fragtpris 55 kr.
Alle ordrer over 999 kr. leveres fragtfrit med GLS. Alle ordrer over kr. 1.500 leveres fragtfrit uanset valg af transportør.
Levering til arbejdsplads med GLS
GLS Denmark er et datterselskab af General Logistics Systems B.V., Amsterdam (GLS). GLS er en af erhvervslivets førende dør-til-dør pakkedistributører. Din pakke leveres i arbejdstiden på din arbejdsplads typisk om formiddagen. Enkle undtagelser med levering senere på dagen kan forekomme, f.eks. på Bornholm og yderdistrikter.
GLS Pakke Shop:
GLS Pakke Shop er et landsdækkende netværk af udleveringssteder etableret i samarbejde med en række velkendte butikker og kæder, der ligger tæt på dig. GLS Pakke Shop indretter sig efter din hverdag, så du kan hente dine pakker sikkert, nemt og hurtigt.
· En billig leveringsform med større frihed og fleksibilitet i afhentning af pakker tæt på dit hjem, arbejde, hvor du handler, tanker eller hvor du ofte kommer forbi.
· Du modtager advisering på e-mail og SMS, når dine pakker er klar til afhentning.
· Din pakke kan afhentes efter kl. 16 samme dag, som adviseringen sker.
· Lange åbningstider, nogle steder helt frem til kl. 23.00.
· 10 dages henliggefrist i alle GLS Pakke Shops.
Post Danmark:
Post Danmark kører i mange boligområder deres pakker ud mellem klokken 15-21. Det sikrer, at flere er hjemme, når pakken afleveres.
Leveringstid:
Leveringstiden på varer er forskellig fra produkt til produkt (1-3 dage eller 3-6 dage). Der er varer i shoppen, som er bestillingsvarer. På disse varer er der en lidt længere leveringstid (8–12 dage). Leveringstiden fremgår af varekortet på de enkelte produkter.
Hvis der er problemer med en levering vil du modtage en e-mail med konkret forklaring.
Forsendelse til Grønland:
Det er muligt at få sendt varer til Grønland på billigsport24.dk. Du køber dine varer i shoppen på helt normal vis. I købsforløbet på hjemmesiden vil handlen gå igennem inkl. moms. Når pengene så trækkes på din konto, vil momsen være trukket ud af beløbet!
Alle varer sendes som skibslevering. (Levering 10-30 dage)
BEMÆRK at ordrer til Grønland under 2.500,- automatisk vil blive pålagt et gebyr på 375,-, til forsendelse og ekspeditionsomkostninger! Og HUSK at du betaler ikke 375,- i fragt! Det er blot med til at sikre at der er nok til at dække fragten. Og der vil kun blive trukket det beløb det koster!
Tungere ting som motionscykler, bordtennisborde m.m. kan godt sendes til Grønland med skib. Dog skal der for disse varetyper spørges på fragtpris.
Reklamationsret:
Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 mdr. på alle varer.
Reklamationsretten betyder at Du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse fejl og mangler ikke er opstået ved som af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Hvis varen er behæftet med fejl/mangler er kunden berettiget til at kræve omlevering.
Det vil sige at man kræver en ny vare fremsendt, som erstatning for den der reklameres over.
Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for billigsport24.dk.
Du skal reklamerer inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Du har som kunde krav på at få varen repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og dette ikke vil medføre væsentlige omkostninger for billigsport24.dk.
Når du ønsker at reklamerer over et produkt skal det indsendes til os på nedenstående adresse:
Billigsport24.dk ApS
Næstvedvej 15 E
4100 Ringsted
Tlf: 29110320
Mail info@billigsport24.dk
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger med pakken:
Fejl/mangel - Navn - Adresse - Telefonnummer - E-mail - Evt. bemærkninger.
Bemærk vi modtager ikke pakker pr. efterkrav. det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende information følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, registreringsnummer, kontonummer for bankkonto hvortil refusion skal foregå.
Du er altid som kunde meget velkommen til at kontakte os, hvis der opstår tvivlsspørgsmål i forbindelse med returnering.
Vi kan kontaktes vi mail, eller telefonisk i telefon tiden.
Der er mulighed for at downloade en PDF fil med returformular.
På denne formular skrives diverse oplysninger ind. I forbindelse med reklamation er det mest personoplysninger, samt hvad der er sket med varen der er relavant.
Denne formular er ikke noget krav
Du kan downloade og udskrive Returformularen HER
Fortrydelsesret/Ombytning:
www.billigsport24.dk yder 3 ugers fuld returret! Det er bedre end lovgivningen! (Forbrugerloven foreskriver kun 14 dage) (Dog til Jul er denne frist forlænget. Læs mere på forsiden i juleperioden angående dato)
Direkte vej til returmular - Klik her
Fortrydelsesretten/bytteretten løber fra den dag du modtager varen.
Hvis du vælger at gøre brug af fortrydelsesretten/bytteretten, skal varen tilbagesendes i væsentlig samme stand og mængde.
Hvis det er muligt vil det være en god ide at vedlægge en kopi af faktura.
VIGTIGT! Varen bedes returneres i original emballage, da vi sælger mærkevarer.
Emballagen har en afgørende værdi for det samlede produkt i forhold til muligheden for gensalg. Manglende eller ødelagt emballage kan betyde at det ikke er muligt at få ombyttet varen / modtage pengene retur.
Husk derfor altid at gemme emballagen indtil du har besluttet om du vil fortryde købet.
Såfremt det ikke er uligt for os at ombytte varen, bliver købesummen krediteret det betalingskort, der blev anvendt ved købet.
En fortrydelse af købet kan foregå på følgende måder:
- Nægte at modtage varen. Varen overdrages til PostDanmark/GLS
- Returnere varen til billigsport24.dk på nedenstående adresse
Billigsport24.dk ApS
Næstvedvej 15 E
4100 Ringsted
Tlf.: 29110320
Mail: info@billigsport24.dk
Bemærk hvis fortrydelsesretten/byttesretten udnyttes er det dig som kunde der står for omkostninger-ne ved at sende varen retur til os.
Når købet fortrydes kan vi tilbagebetale købssummen til dig via overførsel til din bank (bliver altid krediteret det betalingskort, der er brugt ved købet).
Når vi har modtaget den retursendte varer og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes, bliver købesummen krediteret det betalingskort, der blev anvendt ved købet.
Du kan også vælge at downloade vores retur formular, hvorpå der kan skrives de forskellige oplysninger. Formularen findes på forsiden, oppe i højre hjørne
Persondatapolitik:
Alle ordrer behandles med den største diskretion.
For at kunne indgå en aftale om en ordre på billigsport24.dk skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
Disse oplysninger registreres hos www.billigsport24.dk
Oplysninger vil blive bevaret i 5 år.
Disse oplysninger vil på ingen måde blive videregivet til tredjemand.
Billigsport24.dk er dataansvarlig i shoppen!
Alle medarbejdere hos billigsport24 har adgang til personoplysningerne.
Oplysningerne opbevares og transmitteres ukrypteret. Der registreres ingen personfølsomme oplys-ninger.
Når der registreres personoplysninger via hjemmesiden er det for at kunne yde den bedste service i henhold til:
- Levering
- Fakturering
- Reklamation
- o.s.v.
Kunden vil altid ved endeligt køb/ordreafgivelse altid skulle give sit samtykke på godkendelse af vores salg og handels betingelser.
Du har som kunde på et hvert tidspunkt ret til at kontakte os med henblik på sletning eller oplysning af de registrerede personoplysninger. Disse rettigheder er i henhold til persondata loven.
Ved henvendelse skal dette ske på info@billigsport24.dk
Cookies
På billigsport24.dk anvendes der cookies med det eneste formål at optimere sitet og dens funktioner. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv. På den måde ved serveren(fx et web-sted) ved brugeren næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx.
Et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på web-stedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer.
En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når der modtages en cookie, eller du kan vælge at slå det helt fra
Du kan slette cookies på følgende måde:
I Internet Explorer 5.x slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies".
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.billigsport24.dk og betyder at et statistik-systemopsamler informationer, som kan give et statistisk billede af, hvor mange
besøgende et website har haft, og hvor de kommer fra,
og på hvilken del websitet forlades mm. Logstatistik anvendes udelukkende
med det formål at optimerer websitet og dets funktionaliteter.
Aftaleprocessen:
Alle aftaler/kontrakter på billigt-sport.dk indgås på dansk.
Når der er indgået kontrakt på billigsport24.dk har kunden ikke mulighed for
at fremkalde kontrakten/ordren elektronisk
via web-sitet. derimod er man meget velkommen til at kontakte billigsport24.dk
for tilsendelse af et nyt eksemplar af kontrakten via e-mail.
Denne henvendelse skal ske til info@billigsport24.dk
Hvordan handler jeg på billigsport24.dk:
· Valg af vare(r). Varer tilføjes til indkøbskurv.
· Billigsport24.dk handelsvilkår læses igennem og godkendes
· Personoplysninger. Navn, adresse o.s.v. Felter med * skal udfyldes
· Personoplysninger godkendes. Ordre afgives
· Bekræftelse af køb. Betaling gennemføres.
Forbehold:
Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og prisændringer.
Priserne på denne side kan veksle fra uge til uge, grundet den store markedskonkurrence
Browser:
Bemærk at der kan opstå små problemer ved anvendelse af en FireFox browser!
Nyhedsmail
Vores nyhedsmail er et tilbud til den enkelte kunde om at modtage en nyhedsmail/reklame med det sidste nye/tilbud. Man tilmelder sig nyhedsmailen via vores hjemmeside www.billigsport24.dk. Kunden kan på et hvert givent tidspunkt framelde sig vores nyhedsmail, enten via den sidst modtaget mail
eller ved kontakt til os pr. telefon eller mail.
Facebook gruppen www.billigsport24.dk
Du er meget velkommen til at blive medlem at vores facebook gruppe som hedder http://www.billigsport24.dk/Gruppen er oprettet for kunder, kommende kunder, dine venner og mine venner! Der vil i gruppen på sigt komme rigtig gode tilbud, og en masse informationer om f.eks. udsalg m.m. Planen er at der skal arbejdes på specielle facebook tilbud til medlemmer i denne gruppe. Der vil også være mulighed for at føre dialog med andre kunder eller kommende kunder, og man kan ligeledes spørge os! Vi vil svare i det omfang det kan lade sig gøre.
Det er gratis at være medlem. Det kræver kun en facebook profil.
Gavekort
Det er muligt at købe gavekort til brug på billigsport24.dk. Gavekortet vil blive forsynet med en 10 cifret "gavekortnøgle". Denne nøgle bliver leveret til KØBER af gavekortet i forbindelse med ordrebekræftelse.
Pas altid godt på denne nøgle, da dette er beviset for at gavekortet er gyldigt. Denne nøgle virker som rede penge.
Når der indgår en bestilling på et gavekort vil det fysiske gavekort blive sendt til KØBER's adresse med mindre andet er angivet. (Hvis gavekort skal sendes direkte til modtager, kan adressen på modtager
skrives i feltet "bemærkninger" under bestilling). På det fysiske gavekort vil der figurerer et gavekortnummer, men gavekortet kan kun bruges hvis man har den 10 cifret "gavekortnøgle".
Det vil altid være KØBER der modtager denne. Det vil sige at det fysiske gavekort kun er noget værd i forbindelse med gavekortnøglen